UMUT TİCARET

KALİTE POLİTİKAMIZ

Şirketimizin en değerli varlığı, yüksek piyasa itibarıdır.

Bizim için yüksek piyasa itibarı, sadece müşteriler tarafından değil, tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımız tarafından algılanan piyasa itibarını ifade etmektedir.

Yüksek piyasa itibarımızı korumak ve yükseltmek için:

Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz, kullananların ihtiyaç ve beklentilerini karşılamalıdır.
Rakipler veya standart dışı uygulamalar bizim politikalarımızı değiştiremez.
Şirket içi süreç ve kurallarımızın yeterli olup olmadığını sürekli inceleyecek ve geliştireceğiz.
Sistemlerimizin sağlıklı çalışması için nitelikli iletişim gereklidir.
Kalite ancak Umut Ticaret içinde sürekli eğitim ve her pozisyonda tüm çalışanların katılımının yanında, tedarikçi ve iş ortaklarının aynı vizyondaki çalışmalarıyla sağlanabilir.
Şirketimizin tüm faaliyetleri sürekliliği sağlanmakta ve gözden geçirilmektedir.
VİZYONUMUZ

İş hacmi, bilgi ve kaliteyi sürekli arttırarak, ana çalışma konularında sektördeki en iyi firma olmak ve sektör lideri olmaktır.

MİSYONUMUZ

Bilişim, Elektrik, Doğalgaz, Sıhhi Tesisat, Katı Yakıtlı Kat Kaleriferi ve ilgili sektörlere malzeme ve hizmetler sunmaktır.

İLKELERİMİZ

Konumuzda uzmanız
Çalıştığımız konularda ihtiyaca tümüyle cevap verebilecek teknik bilgiye sahip olmamız gereklidir.
Öncüyüz.
Bir sonraki adımı herkesten önce bilmemiz ve bunun için harekete geçmemiz gereklidir.
Farklıyız.
Standart ürün ve hizmetlerde bile Umut Ticaret'in tercih nedeni olacak bir farkı olmalıdır.
Hızlıyız.
Hem müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamada hem de, şirket içi karar vermede geç olmadan gerekli kararları alır ve uygulamaya geçer.
Saygılıyız.
Şartlar ne olursa olsun, içeride ve dışarıda sosyal saygı içinde hareket ederiz.
Olumluyuz.
Gelecekten umutluyuz. İleriye bakarken öncelikle engelleri değil, fırsat ve olanakları görürüz.
Kararlıyız.
Alınan kararların uygulamasında sabırlıyız. Karar ne kadar büyükse o kadar da sabır ve gayret gerektirir.
İşbirlikçiyiz.
Hedeflerimize tek başına ulaşamayız. Bunun için tedarikçi ve müşterilerimizle ortak bir çalışma içinde ortak anlayışla ilerlememiz gereklidir. Haksız rekabet harici iş birliği anlayışı rakiplerimizle birlikte de geçerlidir.
Yeniliklere açığız.
Sürekli yenilik peşinde koşmamız gereklidir. Ciromuz büyüse bile bilgi birikimimizin büyümemesi, yeni ürünler veya ürünlerde yenilik olmaması, dünya her an her konuda geliştiği için küçülme sayılır.
Güveniliriz.
Herkes Umut Ticaret'in yazılı olmasa bile sözlerini ve taahhütlerini tutacağını ve kendisine güvenerek giriştiği taahhütlerde sıkıntı yaşamayacağını bilir.